Canales de soporte y tiempos de respuesta
Cómo resolver una falla de bombeo sin perder días de riego
Cuando una bomba sumergible deja de impulsar en plena campaña, cada hora pesa. En esta página reunimos los caminos concretos para pedir asistencia técnica, qué datos conviene tener a mano antes de escribir y cuánto demora cada vía según el tipo de consulta. Si tu duda es sobre un equipo ya instalado, empieza por el canal directo; si buscas criterios de selección, revisa primero las preguntas frecuentes.
Atención directa
Teléfono para fallas en operación
Para bombas trifásicas detenidas, tableros que disparan el térmico o válvulas de retención con retorno de agua. Conviene tener a mano el caballaje del motor, el caudal de trabajo en litros por minuto y el diámetro de la línea de impulsión. Respuesta en el mismo día hábil.
+595 980 809 333
Consultas escritas
Correo para fichas y compatibilidad
Ideal si necesitas verificar si un tablero de control soporta el arranque de un motor determinado, o si una válvula de hierro fundido calza con las bridas existentes. Adjunta fotos del equipo y del conexionado. Respondemos dentro de las 24 horas hábiles.
info@swimyourfaceoff.com
Visita técnica
Coordinación en obra o campo
Para desagües de obra civil con bombas trabajando en agua con barro y sedimentos, o riego industrial donde la instalación exige revisar la curva del sistema. La visita se agenda según ubicación y se confirma por teléfono antes de salir.
Solicitar coordinación
Antes de escribir, revisa las preguntas frecuentes: muchas dudas sobre selección de bombas, protección contra barro y arranque trifásico ya están resueltas ahí. Si tu caso no aparece, entonces sí conviene el contacto directo.